Internet daje nam ogromne możliwości, jednak stanowi także ogromne zagrożenie dla nieświadomych użytkowników. Nielegalna aktywność to prawdziwa plaga, a cyfrowa rzeczywistość tylko to ułatwia. Oszuści opracowali niemalże niezliczone metody, dzięki którym wyłudzają pieniądze. Choć poszczególne scenariusze często się zmieniają, to schemat działania pozostaje ten sam i opiera się w głównej mierze na manipulacji.
Wyłudzenie pieniędzy przez internet – jak działa?
Cyberprzestępcy stosują całą masę wypracowanych chwytów, które mają prowadzić do wzbudzenia zaufania i uśpienia czujności. Niestety wykorzystują słabe strony ofiary takie jak: łatwowierność, chciwość, ciekawość czy chęć pomocy innym. W większości przypadków żadne zabezpieczenia systemowe nic nie dadzą. Bezpieczeństwo zależy przede wszystkim od użytkowników. Dlatego warto poznać metody działania oszustów, aby móc w przyszłości skutecznie ich unikać.
Oszustwa matrymonialne
Scammerzy działają w mediach społecznościowych, a ich główną bronią jest gra na emocjach. Są cierpliwi w dążeniu do celu, gdyż często znajomości te trwają całe miesiące. Dłuższy czas pomaga uśpić czujność i wzbudzić w ofierze uczucia na tyle silne, aby zgodziła się na prośbę ukochanej osoby, która najczęściej dotyczy konieczności pożyczenia pieniędzy.
Sprzedaż nieistniejących produktów
Choć może mniej efektowne oszustwo, to także wyjątkowo skuteczne. Wiele osób daje się nabrać na okazyjną cenę przedmiotu i pragnie, aby ta oferta była prawdziwa. Jednak scenariusz jest zawsze ten sam: ofiara nie otrzymuje ani przedmiotu, ani zwrotu wpłaconej kwoty.
Padłeś ofiarą oszustwa bankowego?
Możesz odzyskać wszystkie środki i anulować wyłudzony kredyt
Przeanalizujemy Twoją sytuację bez żadnych początkowych kosztów i powiemy jak możemy Ci pomóc.
Zaliczka lub opłata za przesyłkę
To metoda, która także dotyczy zakupów internetowych. Kiedy ofiara prosi o wysłanie danego przedmiotu za pobraniem sprzedający chętnie się godzi. Prosi jedynie o niewielką kwotę na poczet zaliczki czy samej przesyłki.
Wpłata na pomoc dla bliskiej osoby
Poprzez media społecznościowe czy adres e-mail kontaktuje się z Tobą osoba, która informuje o tym, że bliska Ci osoba miała wypadek i pilnie potrzebuje pieniędzy. Oszust dokonuje tutaj perfidnej manipulacji i wykorzystuje troskę o najbliższe osoby.
Wyłudzenie na podstawie szantażu
Ofiarami szantażu są osoby, które nie zasłaniają kamerek internetowych. Oszuści, którzy o tym wiedzą, wysyłają do ofiary wiadomość z informacją o tym, że posiadają jego niestosowne zdjęcia czy firmy, a brak zapłaty konkretnej kwoty może skutkować ich publikacją czy rozesłaniem do najbliższych.
Oszustwa bankowe
Wyłudzenia mają także miejsce w sektorze bankowym. Najczęściej cyberprzestępcy posiadają dane ofiary, na podstawie których przechodzą weryfikację w banku czy firmie pożyczkowej i otrzymują pozytywną decyzję o ich przyznaniu. W pewnych wypadkach może zdarzać się również kradzież tożsamości połączona z oszustwem bankowym.
Oszustwo związane z loterią/konkursem
Ofiara dostaje informację o tym, że udało jej się wygrać, jednak konieczna jest wpłata niewielkiej kwoty, która jest niezbędna do otrzymania wygranej. Może ona stanowić koszt podatku lub wynikać z konieczności pokrycia innych opłat od wygranej.
Informacja o zaległościach finansowych z linkiem do spłaty
Podczas tej próby wyłudzenia oszuści podszywają się pod znaną firmę, która świadczy różnego rodzaju usługi. Może być to operator komórkowy czy dostawca energii elektrycznej. Po kliknięciu w link zostaniemy przekierowani na niemalże identyczną stronę stworzoną przez cyberprzestępców.
To jedynie kilka ze scenariuszy, które wykorzystują internetowi oszuści.
Jak nie paść ofiarą wyłudzenia?
Choć poniższe porady wydadzą się być oczywiste, to warto o nich pamiętać i bezwzględnie ich przestrzegać.
Sprawdzaj adres strony logowania
W codziennej gonitwie, a także przez rutynę, bardzo łatwo to przeoczyć. Zmiany w adresie często są stosunkowo niewielkie, a sama strona wygląda identycznie jak oryginał. Dlatego zawsze warto zachować wyjątkową czujność, szczególnie jeżeli chodzi o stronę logowania do banku czy na pocztę. Jeżeli będziesz mieć jakiekolwiek podejrzenia, nie loguj się.
Nie podawaj swoich danych osobowych obcym
Jeżeli prowadzisz konwersację z osobą, której nie znasz w realnym świecie, pamiętaj, aby stosować zasadę ograniczonego zaufania.
Prośbę o udostępnienie wrażliwych danych możemy otrzymać także od różnego rodzaju instytucji. Jednak warto pamiętać o tym, że bank czy urząd nie będzie prosił o udzielenie tego typu informacji poprzez e-mail. Kiedy masz wątpliwości, zadzwoń do danej jednostki i zapytaj się, czy taka sytuacja miała miejsce.
Sprawdzaj sklepy internetowe przed zrobieniem zakupów
Sklepy internetowe nie są fikcyjnymi tworami. Zawsze powinny posiadać podany adres siedziby, dane firmy czy dane kontaktowe takie jak numer telefonu. Ich brak powinien zapalić nam czerwoną lampkę.
Padłem ofiarą internetowego oszusta – co robić?
W tego typu przypadkach liczy się czas. Przede wszystkim warto więc jak najszybciej zgłosić sprawę do organów ścigania. Zwiększa to szansę na zabezpieczenie potrzebnych do złapania oszusta dowodów. W przeciwnym razie może dojść do zniszczenia danych.
Jakie szczegóły dotyczące wyłudzenia warto zapamiętać?
Informacje, które przekazuje pokrzywdzony, mają ogromny wpływ na to, czy uda się odnaleźć oszusta. Co jest szczególnie ważne? Kluczową informacją jest to, na jakim portalu doszło do wyłudzenia. Warto przekazać także dane dotyczące profilu oszusta. Nawet jeżeli są to fałszywe dane mogą pomóc w uzyskaniu kluczowych informacji na jego temat.
Jeżeli do wyłudzenia doszło za pomocą jednego z portali aukcyjnych zapisz dane dotyczące zarówno przedmiotu jak i użytkownika. Najistotniejszy jest numer aukcji. Dzięki niemu, nawet w przypadku usunięcia danego przedmiotu, można będzie przywrócić jego dane z archiwum portalu.
Warto także wydrukować lub zapisać dokładny adres domeny na której doszło do wyłudzenia. Może okazać się, że była to strona, która do złudzenia przypominała tę autentyczną, jednak była tworem internetowego oszusta.
Zachowaj całą korespondencję z oszustem. Najbezpieczniej będzie, jeśli wydrukujesz wszystkie wiadomości. Wtedy będziesz mieć pewność, że nie zostaną wykasowane.
Gdzie zgłosić wyłudzenie pieniędzy przez Internet?
Osoba, która padła ofiarą wyłudzenia pieniędzy przez Internet ma prawo zgłosić zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa na komisariacie policji lub w prokuraturze.
Zgłoszenie przestępstwa policji
Zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa ma obowiązek przyjąć każda jednostka policji, niezależnie od tego czy jest ona właściwa miejscowo lub rzeczowo.
Zgłoszenie przestępstwa do prokuratury
Prokurator zobowiązany jest przyjąć zgłoszenie ustne na miejscu w prokuraturze, jeżeli osoba pokrzywdzona wyraża taką wolę. Zawiadomienie w formie pisemnej może zostać złożone osobiście w biurze podawczym Prokuratury lub przekazane na jej adres pocztą.
Po zgłoszeniu warto poprosić o wydanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Będzie ono zawierało wszystkie istotne informacje jak:
- data i miejsce przyjęcia
- organ przyjmujący
- sygnaturę sprawy
- dane określające tożsamość pokrzywdzonego
- krótki opis czynu i wyrządzone szkody
Pamiętaj, aby po zgłoszeniu zastrzec swoje dokumenty i karty kredytowe. Zmień dane do logowania i zabezpiecz swój komputer.
Wyłudzenie pieniędzy przez Internet – kto może mi pomóc?
W przypadku wyłudzenia pieniędzy przez internet ważne jest szybkie podjęcie działań. Nasza kancelaria zatrudnia specjalistów, którzy pomagają w sprawach związanych z cyberprzestępczością. Wiemy, że w takich przypadkach czas jest wyjątkowo istotny, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby skontaktować się z Tobą jak najszybciej po zgłoszeniu. Wstępna analiza jest zawsze darmowa. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub telefonicznie.
Skorzystaj z bezpłatnej analizy sprawy!
Skontaktuj się z nami:
Niczym nie ryzykujesz. Zgłoszenie i konsultacje do niczego nie zobowiązują. W każdej chwili możesz się wycofać.
Kancelaria Eurolege
Kancelaria z wieloletnią praktyką w sprawach o zapłatę z powództwa banków, firm pożyczkowych i windykacyjnych (funduszy sekurytyzacyjnych). Pomaga osobom zadłużonym, których sprawy są na etapie przedsądowym (windykacyjnym), jak również sądowym i egzekucji komorniczej.
Kategorie:
Wszystkie kategorie:
- Case study (28)
- Kredyty frankowe (79)
- Kredyty hipoteczne (55)
- Nieutoryzowane transakcje (64)
- Porady dla dłużników (552)
- Wiadomości (58)
- Wyroki sądowe (74)
- Wzory i przydatne pisma (105)
Dzień dobry, moja 15-letnia córka została oszukana na portalu Tumblr. Wyłudzono od niej przelew na kwotę 2750 zł. Przelew poszedł na Litwę, do banku w Wilnie. Córka bała się przyznać, więc dowiedziałam się po 3 dniach i od razu zgłosiłam sprawę do banku i na policję. Bank już odrzucił reklamację, zasłaniając się prawidłową autoryzacją transakcji i wystąpił do banku w Wilnie o zwrot przelewu. Czekamy, choć trudno uwierzyć, że ten przelew wróci. Policja dopiero przyjęła sprawę, córka zrobiła dużo screenów ze zdarzenia, a złodziej zaczął wykasowywać dane. Uchwyciła jakiś adres z imieniem i nazwiskiem na yahoo. Czy sprawa jest trudna do wygrania . Co dalej robić…
Dzień dobry Pani Agnieszko. Zajmujemy się pomocą w tego rodzaju sprawach. Dlatego jeszcze dzisiaj napiszemy do Pani maila z prośbą o więcej informacji. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.
Koleżanka z messengera poprosiła mnie o przelew na blika z racji tego że ją znałem przynajmniej pieniądze i podałem kod i od tego momentu okazało się że jednak to nie ona była i ktoś się pod jej konto i przelałem ponad 800 zł na blika. Czy coś z tym można zrobić? Pozdrawiam
Dzień dobry Panie Marcinie. Tak, możliwe jest działanie w tej sprawie. Prosimy o opisanie nam swojej sprawy na maila kontakt@eurolege.pl
Wczoraj na Messenger pisałam z taką jedną panią, która rzekomo udziela pożyczek. Wyciągnęła ode mnie ponad 100zł na rzekome koszty udzielenia mi pożyczki, a pieniędzy nie otrzymałam. Poprosiła mnie również o zdjęcia dowodu osobistego. Niestety głupia ja wysłałam zdjęcia. Obawiam się, że moje dane z dowodu osobistego zostaną wykorzystane w nieodpowiedni sposób. Czy mogę coś z tym zrobić ? Nie chodzi mi już nawet o te wyłudzone pieniądze, tylko obawiam się o moję dane osobowe.
Dzień dobry Pani Natalio. W takiej sytuacji najlepiej jest zastrzec sobie PESEL oraz zgłosić sprawę organom ścigania. Można też dodatkowo skorzystać w usługi Alert BIK.
11 marca zostałem oszukany przez jakiegoś człowieka który podszywał się pod kogoś znajomego.Kiedy byłem z tym na policji, to dowiedziałem się że nie mogą z tym nic zrobić bo przestępca jest z Virginii.Straciłem 1200 zł na Bitcoin które wpłaciłem na portfel oszusta.Kontaktowałem się z różnymi technikami od pomocy technicznej, i nie mogą nic z tym zrobić.Czy jest jeszcze jakaś możliwość żeby namierzyli sprawcę, i chociaż odzyskać część środków ?
Dzień dobry Panie Stanisławie. Mamy zbyt mało informacji, aby udzielić Panu odpowiedzi. Co do zasady zajmujemy się pomocą w podobnego rodzaju sprawach. Dlatego jeszcze dzisiaj napiszemy do Pana maila z prośbą o więcej informacji. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.
WitamPróbowano wyłudzić ode mnie pieniądze przez esemesa podając się za mojego syna. Nr telefonu oszustwa 691065520, w porę zorientowałam się że to nie mój syn i nie udało się oszustwo ale chcę zgłosić zaistniałą sytuację i nr telefonu z którego oszust do mnie pisał.
Witam, jestem szantażowany że jeśli nie kupię gift carda za pieniądze to roześle moje zdjęcia do rodziny i znajomych. Na zdjęciu widać tylko urywek mojego członka ale bałem się jak roześle zdjęcia i kupiłem jej co chciała, co mam teraz z tym zrobić?
Dzień dobry Panie Jakubie. Czy zgłaszał już Pan sprawę organom ścigania?
Dzień dobry, zakupiłam ebook psychologiczny na stronie internetowej z możliwością zwrotu do 30 dni. Po kilku dniach, gdy chciałam go zwrócić, oczywiście nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Wcześniej przez tę samą stronę, zakupiłam dodatkowy pakiet w kwocie 399 zł (miała to być strategia działania na najbliższy miesiąc plus wsparcie osoby, która to oferuje). Jak się można domyślić po dokonaniu wpłaty zapadła cisza. Czy można coś z tym zrobić? Z góry dziękuję za odpowiedź.
Dzień dobry Pani Natalio. Być może padła Pani ofiara zwykłego oszustwa, ale przy wykorzystaniu Internetu? W takich sytuacjach może Pani zgłosić sprawę organom ścigania (policja albo prokuratura). Dysponują one odpowiednimi narzędziami do ustalani sprawców takich czynów.
Zostałem oszukany przez dwie niby kobiety jedna na ponad 26tys zł i druga na ponad 27tys zl
Dzień dobry Panie Tomaszu. W jaki sposób został Pan oszukany?
MAM PYTANIE… WYŁUDZENIE PIENIĘDZY ODE MNIE NASTĄPIŁO POPRZEZ KONTAKT INTERNETOWY Z ŻOŁNIERZEM ARMII AMERYKAŃSKIEJ KTÓRY OBECNIE ODSIADUJE KARĘ WIĘZIENIA W ALEPPO W SYRII…MAM WSZELKIE DOWODY-ZAPISY ROZMÓW ORAZ POTWIERDZENIA WYSŁANYCH PIENIĘDZY -DO WYŁUDZENIA DOŁĄCZYŁ RÓWNIEŻ PRZEŁOŻONY OSADZONEGO -WIEM ŻE TO NIE SĄ FIKCYJNE OSOBY BO BYŁA ROZMOWA INTERNETOWA NA WOTSAPP. WYSŁAŁAM OPIS CAŁEJ SPRAWY DO WOJSKOWEJ PROKURATURY W WARSZAWIE ALE ODPISANO ŻE SPRAWA NIE PODLEGA ICH JURYSDYKCJI BO NIE CHODZI O WOJSKO POLSKIE. ZAPROPONOWANO ZŁOŻENIE ZAWIADOMIENIA DO PROKURATURY W MOIM MIEŚCIE ALE JA WIEM JAK TO SIĘ SKOŃCZY…SPRAWA ZOSTANIE UMORZONA… CZY MOŻNA MI POMÓC ZGŁASZAJĄC TO OSZUSTWO I WYŁUDZENIE DO AMERYKAŃSKIEJ PROKURATURY WOJSKOWEJ….ZAJMUJECIE SIĘ TYM PAŃSTWO ???… CHODZI O DUŻĄ KWOTĘ PIENIĘDZY -6000 EURO !!!
Dzień dobry Pani Hanno. Niestety, ale w takiej sprawie, gdzie samodzielnie i bez przymusu dokonywała Pani wpłat nie będziemy w stanie pomóc. Bardzo nam przykro.
Witam.Miałem zajęcie komornicze na wynagrodzeniu za pracę.Pracodawca przez 24 miesiace potrącał 60% pensji lecz należnej kwoty nie przekazywał do komornika.Czy ten czyn podlega odpowiedzialnosci karnej?Kto powinien dochodzić zaległych należności/ok.26 000zł./,komornik cz ja.
Dzień dobry Panie Adamie. Czy egzekucja dotyczyła alimentów?
Założliśmy konto na portalu Machinseeker Group. Po założeniu konta zaczęły napływać faktury w związku z rzekomo zawartą umową, które podstawą ma być założenie konta w profilu i akceptacja regulaminu. Regulamin nie był dostępny w jęz. polskim, zaś na głównej stronie portalu wytłuszczoną czcionką była zamieszczona informacja o możliwości odstąpienia od oferty w ciągu 7 dni. Okazało się, że te 7 dni dotyczy 7 dni od zakończenia umowy, która domyślnie jest uważana jako zawarta na 12 miesięcy. Nigdy nie skorzystaliśmy z portalu. Nie zamierzaliśmy korzystać z portalu przez 12 miesięcy. Nie zamierzaliśmy zawierać umowy z portalem. Nie mieliśmy świadomości, że samo założenie konta w portalu może być uważane za zawarcie umowy. W ten sposób potraktowanych zostało wielu przedsiębiorców z całej Europy jak wynika z opinii na portalu trustpilot. Samo utworzenie konta Machinseeker traktuje jako zawarcie umowy i podstawę do pobierania opłat przez co najmniej 12 miesięcy. Są osoby, które pomimo rozwiązania umowy nadal otrzymują faktury. Co można w takiej sytuacji zrobić ?
Dzień dobry Pani Anno. Zajmujemy się pomocą w oddłużaniu. Jeszcze dzisiaj napiszemy do Pani maila z prośbą o dodatkowe informacje. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.Jednocześnie wskazujemy, że mamy specjalną usługę dedykowaną do tego rodzaju spraw. Więcej informacji na jej temat znajdzie Pani tutaj: https://klient.eurolege.pl
W sobotę 11.02.23 Zostałem okradziony sposobem na kradzież konta, a dokładnie ktoś włamał się na konto na FB do mojego szfagra i wysyłał wiadomości o pożyczeniu pieniędzy jako że z nim gadałem ostatnio że taka sytuacja mogła by mieć miejsce nie zdziwiło mnie że napisał i wysłałem mu pieniądze później jednak okazało się że to nie był on tylko ktoś kto włamał mu się na konto. Bank nic nie zrobi bo przelew został zaksięgowany, w banku tej osoby rodo, policja przyjęła zgłoszenie ale nie udzielają żadnych informacji i nie widać żeby cokolwiek było działanie wtem sprawie.
Dzień dobry Panie Cezary. Zajmujemy się pomocą w tego rodzaju sprawach. Musimy jednak poznać Pana sprawę bliżej i dowiedzieć się kilku szczegółów. Dlatego jeszcze dzisiaj napiszemy do Pana maila z prośbą o więcej informacji. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.
Zamówiłam telefon na fb i pani wydawała się naprawdę na normalna osobę wysłała mi wszystkie zdjęcia telefonu i wszystko co chciałam wiedzieć wiec zdecydowałam ze go zamówię i chciała przelew odrazu to ugadałam się ze zapłacę najpierw pół i dopiero później jak przyjdzie paczuszka kolejne pół aby odrazu nie wpłacać całości bo jeszcze pani wysyłała mi ta paczkę bo mowila ze zapakowała ja dobrze żeby tam przez tych kurierów zawartość się nie popsuła i napisała ze jest dobrze zapakowany i jeżeli coś będzie to można zrobić zwrot to podałam blika tej pani wypłaciła ta polowe i cisza zastała pisałam nawet na prywatnym koncie i nic nie zadziałało co mogę zrobić ? Czy wgl mogę coś zrobić z tym i mi się uda ?
Dzień dobry Pani Angeliko. Tego rodzaju ewentualne oszustwo nie jest cyberoszustwem, ale pospolitym oszustwem przy użyciu Internetu. Nie zajmujemy się takimi sprawami. Może Pani złożyć zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa organom ścigania, a więc policji lub prokuraturze.
Zamówiłem w aptekasloneczna24.pl zamówienie na lek zapłaciłem blikiem,i ani leku ani kasy, sprawdziłem w necie i dużo ludzi oszukali.Dodzwonilem się do działu reklamacji i pani anulowała moje zamówienia i obiecała przelać pieniądze na moje konto, ale skończyło się na gadaniu bo pieniędzy dalej nie ma , już nie chodzi mi o te pieniądze tylko jak zrobić żeby pseudo firma nie oszukiwała więcej ludzi bo wiem że dalej ma aktywne aukcje, bardzo proszę o pomoc.
Dzień dobry. W takiej sytuacji zalecamy zgłoszenie sprawy do UOKiK albo miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumenta.
Dzien dobry. Zostałem oszukany przez osobę która podawała się za jedną ze znanych osób na instagramie. Oferował pomóc w szybkim zarobieniu pieniędzy. Po wysłaniu danej kwoty kontakt się urwał. Co można z tym zrobić?
Dzień dobry Panie Sebastianie. Zapewne padł Pan ofiara pospolitego oszustwa, ale przy wykorzystaniu Internetu. Nie jest to klasyczne cyberoszustwo. Nie zajmujemy się takimi sprawami. Może Pan złożyć zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa. Takie zawiadomienie składa się organom ścigania, a więc policja albo prokuratura.
Zostałam oszukana przez osobę wykorzystującą profil na Fb znanej osoby- miliardera z USA. Zaznaczam, że zgłaszałam sprawę do Prokuratury i na Policję, ale zamknęli sprawę, ponieważ jest to poza jurysdykcją polskiej policji. Kto może mi pomóc?
Dzień dobry Pani Elżbieto. Czy pieniądze wpłacała Pani oszustowi samodzielnie?
Jestem szantażowany finansowo po rozmowie przez,kamerkę inrenetową podczas którek kobieta się obnażała i dałem się nakłonić,by wysłać jej ujęcie swoich genitalii, teraz szantażuje mnie upublicznieniem tego filmiku na facebooku moim znajomym. Co mam robić?
Dzień dobry Panie Piotrze. Niestety, ale takie rodzaju sprawami nie zajmujemy się. Bardzo nam przykro. Informujemy jednak, że jeśli sprawa ma charakter oszustwa zmierzającego do wyłudzenia od Pana pieniędzy to oczywiście może Pan zgłosić sprawę organom ścigania, np. Policji. Sama próba wyłudzenia jest karana.
Dzień dobry, Otrzymałem dziś telefon z firmy Blockchain.Umówiłem rozmowę z Panem na później, ze względu na brak czasu jednak wiem, że jest to najprawdopodobniej próba wyłudzania gdyż taka firma nie istnieje, a w internecie jest wiele informacji o tej formie oszustwa.Co zrobić w tej sytuacji ?
Dobrze, że nie dał się Pan nabrać na działania oszustów. Niewiele da się z tym zrobić. Ewentualnie może Pan zgłosić próbę wyłudzenia, ale szanse na znalezienie oszustów zwykle nie są wysokie.
Witam! Jestem emerytką 76 lat, zostałam oszukana na dużą kwotę przez nieuczciwego brokera,bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu utraconych pieniędzy.proszę mi powiedzieć jakie dokumenty powinnam wysłać Pozdrawiam H.P.
Dzień dobry Pani Henryko. W tego rodzaju sprawach co do zasady istnieją podstawy do domagania się zwrotu środków od banku. Bez znaczenia tutaj pozostaje fakt przekazania danych czy znalezienia sprawcy oszustwa. Pomagamy w tego rodzaju sprawach zawodowo. Również na etapie sądowym. Dlatego jeszcze dzisiaj napiszemy do Pani maila z prośbą o dodatkowe informacje. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.
Zostałem oszukany. Zadzwonił ktoś kto podał się za pracownika ING Bank śląski i powiedział że chciano dokonać przelewu z mojego konta z innego miasta. Poinformował że pieniądze trafią do aresztu bo powinienem dokonać przelewu na subkonto i wtedy dostanę dane adresowe do logowania. Dałem się naciągnąć bo postraszył że jak nie będę współpracował to poda mnie na policję i się przestraszyłem. Przelałem na konto blisko 20000 zł. W tym samym dniu zgłosiłem sprawę na policję i złożyłem reklamację w banku. Odnotowano że przelew był wykonany pod przymusem. Jakie mam szanse na odzyskanie pieniędzy? Co mogę jeszcze zrobić?
Dzień dobry Panie Marcinie. Zajmujemy się tego rodzaju sprawami. Jeszcze dzisiaj napiszemy do Pana maila z prośbą o szerszy opis sprawy. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.
Wyłudzono ode mnie dane do rachunku bankowego i skradziono pieniądze poprzez dokonanie płatności kartą.Reklamacja została zgłoszona Ok 0.5 h po zdarzeniu ,złożyłam też zawiadomienie na policję.Czekam na rozpatrzenie reklamacji ale konsultant w banku poinformował mnie ze to może potrwać 15-30 dni ,z tego co czytam to bank ma 2 dni na rozpatrzenie ,póki co pieniądze są w blokadach.Jeżeli bank nie rozpatrzy reklamacji w ciągu 2 dni to czego się mogę domagać od banku?
Dzień dobry Panie Wiesławie. Bank ma obowiązek udzielenia odpowiedzi. Brak udzielenie odpowiedzi ze strony banku poczytywane będzie jako uznanie reklamacji. Jeśli potrzebowałby Pan pomocy to oczywiście możemy zapewnić Panu wsparcie doświadczonego w tym zakresie spraw. Jeszcze dzisiaj napiszemy do Pani maila z prośbą o dodatkowe informacje. Prosimy o stałe monitorowanie swojej skrzynki mailowej. Również w folderze SPAM.